「海の見える理髪店」他 [読書]
萩原浩さんという方が書いた、「海の見える理髪店」。
「海の見える理髪店」の他、５編を載せた短編集。
話の組み立てはそれぞれ異なり、
登場人物もいろいろで面白い。
「いつか来た道」や「空は今日もスカイ」も
それぞれ変わったタッチで描かれています。
「遠くから来た手紙」も普通の夫婦にありそうな
話で、最後にはたぶんハッピーエンド。
そして、榎本まみさんという方が書いた
「督促ＯＬ 指導日記」。
コールセンターがどういうものか知りたくて買った本。
まあ、ほぼ想像通り。
オペレータが困った時にＳＶが代わる、とか
「どなる老人がいる」とか、辞めていく人が多い、とか
想像した通りです。
一つのコールセンターが、複数の企業からの委託で
やっているとか。
最近のコールセンターは、0570で始まるので
どこにあるのかわからない。
この本に書いてあることではありませんが、
日本人（と現地人）が中国にいて、日本からの問い合わせを
受けている、とか聞いたことがあります。
また、日本においても、沖縄とか遠隔地にコールセンターを
作り、現地の人を採用しているとか。
この本は、読んで面白い本ではありません。
2019-12-01 15:22
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